Politique de confidentialité

Pour les comptes des prestataires (photographes, vidéastes, studios), le responsable de traitement est [À compléter : raison sociale], [À compléter : adresse].

Pour les données des clients des prestataires (agences, agents, contacts sur place), le responsable de traitement est le prestataire ; nous agissons pour son compte, comme sous-traitant.

Compte et facturation : nom, e-mail, informations d'entreprise, historique d'utilisation — pour fournir le service et facturer nos frais (exécution du contrat).

Livraisons et commandes : coordonnées des clients, adresses des biens, commentaires, validations horodatées (nom, e-mail, adresse IP) — pour le service rendu par le prestataire.

Sécurité : journaux techniques et limitation des tentatives de connexion (intérêt légitime).

Fichiers livrés : 12 mois après l'envoi. Factures et avoirs : 10 ans (obligation légale). Comptes : pendant la relation, puis 3 ans pour la prospection éventuelle. Journaux techniques : 90 jours.

Hébergement de l'application et de la base de données : [hébergeur, région UE].

Stockage des fichiers : Cloudflare (R2), région UE lorsque disponible.

Paiements : Stripe Payments Europe Ltd (Irlande), via le compte Stripe du prestataire.

E-mails transactionnels : Resend.

SMS de rappel (si activés) : Brevo (France).

Géocodage et calcul d'itinéraires : IGN, Géoplateforme (France).

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.

Nous n'utilisons que des cookies nécessaires au fonctionnement : session de connexion (prestataires et espace client) et choix du thème d'affichage. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce : aucun bandeau de consentement n'est donc requis.

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à un traitement, en demander la limitation ou la portabilité en écrivant à [À compléter : adresse e-mail]. Si vous êtes client d'un prestataire, adressez-vous d'abord à lui.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).